7 van 11
Locatie:
3980 TESSENDERLO
België
Contract:
Voltijds, Onbepaalde duur
Contact:
+32 13 66 77 55
Datum Gepubliceerd:
28 mei 2024
Customer Service Representative
- KONVERT INTERIM
- Limburg
- Productie & Operationeel management
- 1 maand geleden
Functie
- Als werknemer verzorg je de dienstverlening van één of meerdere klanten;
- Je staat tussen onze operations managers en commerciële managers. Dit houdt in dat je de opvolging doet van verschillende orders van de klanten, inplannen van operaties samen met de operations managers, beheren van de stock en rapporteren aan de klant;
- Klasseren en archiveren van dossiers plus het opmaken van correcte facturen aan de klant;
- Uitvoeren van alle andere mogelijke taken waarvoor overeenkomsten met de klanten bestaan;
- Meewerken aan de voortdurende verbetering van de werkomgeving en werkmethodes en werkt in de lijn van het management en operations managers aan productiviteit en efficiëntie;
- Je denkt en handelt in functie van 100% klantentevredenheid, zowel intern als extern;
- Dagelijks contact met zowat alle afdelingen en medewerkers die allen voor hetzelfde doel staan: consequent kwaliteit leveren in een redelijke tijd;
- Op vlak van systemen en concepten werk je actief en innovatief aan het creëren van meerwaarde inzake kwaliteit, doorlooptijdverkorting en kostenbeheersing, met andere woorden je houdt het “lean”.
Jouw profiel
- Kennis van talen (Engels/Frans) is een pluspunt
- Iemand die zowel zelfstandig als in groep goed kan functioneren
- Je bent van het 'handen uit de mouwen'-type en communiceert vlot
- Flexibel ingesteld
- Aandacht voor detail en precisie
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
-
Opvolggegevens van de activiteiten registreren
Jaarrapporten opstellen
Verbeteringen voorstellen -
Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
De resultaten analyseren
Aanpassingen doorvoeren -
Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen - De activiteiten van een team coördineren
-
Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
Aanbod
- Een multinational met een grote ambitie, een sterke structuur en een gezonde financiële fundering
- Een inspirerende bedrijfscultuur, gericht op samenwerking en met ruimte voor zelfontplooiing en initiatief
- Een leuke werkomgeving, collegialiteit en een aangename werksfeer
Solliciteren
Konvert Interim Tessenderlo
+32 13 66 77 55
tessenderlo.interim@konvert.be
Anderen bekeken ook
Productiemedewerker chemie
- KONVERT INTERIM DIEST
- HALEN
- 1 dag geleden
(onderhouds)monteur
- KONVERT INTERIM MAASMECHELEN
- MAASMECHELEN
- 2 dagen geleden
R & D medewerker beverage
- KONVERT INTERIM
- DIEPENBEEK
- 1 maand geleden
Projectmanager installaties en services/inkoper
- KONVERT INTERIM SINT-TRUIDEN
- NIEUWERKERKEN
- 1 maand geleden
Aankoopmedewerker
- KONVERT INTERIM DIEST
- HALEN
- 1 maand geleden
Management trainee
- KONVERT INTERIM
- GENK
- 2 maanden geleden