Functie

Als Field Service Engineer ben je cruciaal in het waarborgen van de tevredenheid van onze klanten door het bieden van superieure technische ondersteuning en het oplossen van problemen met hun installaties. Je richt je voornamelijk op het analyseren en verhelpen van technische uitdagingen en het optimaliseren van de prestaties van hun systemen, zodat hun eindklanten maximaal kunnen profiteren van hun duurzame energieoplossingen. Een zeer belangrijk aspect als Field Service Engineer is dat je er voor zorg dat de nodig kennis wordt opgebouwd bij onze klanten en bij jouw collega’s. Je staat in om technische opleidingen te geven en het aanmaken van handleidingen en instructies.

Het bieden van technische ondersteuning en het oplossen van problemen voor klanten met betrekking tot zonne-energiesystemen, omvormers, thuisbatterijen, en energiebeheersystemen. Zowel via remote management als op locatie bij de klant.
• Het uitvoeren van gedetailleerde analyses en het diagnosticeren van storingen in hernieuwbare energievoorzieningen. Het correct rapporten van deze analyses en de nodige bijsturing voorzien in de handleidingen en instructies.
• Geven van in- en externe technische opleidingen. Voor deze opleidingen ontwikkel je het nodige lesmateriaal om maximaal onze klanten te ontzorgen.
• Het naleven van alle veiligheidsvoorschriften en -procedures tijdens het uitvoeren van werkzaamheden.
• Het opvolgen van defecten, RMA procedures bij onze fabrikanten en leveranciers.

Jouw profiel

• Bachelor diploma uit een technische richting (zoals Elektrotechniek, Werktuigbouwkunde, of vergelijkbaar).
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Frans is een pluspunt.
• Voor jouw hebben Modbus, RS485 en IP Netwerken geen geheimen meer. Je weet wat “there’s no place like 127.0.0.1” betekend.
• Je loopt niet verloren in een grote zekeringkast. In die omgevingen gebruik je best practices om veilig en correct te werken.
• Je werkt zeer nauwkeurig. Voor jouw zijn de termen, “zeg wat je doet, doe wat je zegt en bewijs wat je gedaan hebt” niks nieuws.
• Sterke probleemoplossende vaardigheden en een klantgerichte instelling.
• Rijbewijs B.

• Documenten invoeren en de lay-out verzorgen
  Documenten doorsturen en klasseren
• Klanten en opdrachtgevers informeren over de vordering van hun dossier en verslagen, vorderingsstaten, tijdspaden, ... doorsturen
• De boekhoudkundige en budgettaire opvolging van de entiteit garanderen
  Facturatieverrichtingen uitvoeren
  Fondsen deblokkeren
  Financiers aanmanen
  Boekingen ingeven

Aanbod

• Een dynamische werkomgeving met een team dat innovatie en duurzaamheid hoog in het vaandel draagt.
• De kans om bij te dragen aan een duurzamere wereld.
• Je rapporteert rechtstreeks aan onze CTO.
• Je werkt voltijds in dagdienst van maandag tem vrijdag. 4/5de = NIET mogelijk.
• Een aantrekkelijk en uitgebreid loonpakket met voordelen zoals maaltijdcheques, een hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en deelname aan een bonussysteem.
• Extra opbouw van 12 adv-dagen.
• Wij sluiten enkel tussen Kerst en Nieuwjaar, rest van de vakantiedagen vrij op te nemen.

Solliciteren

01.3. Exxperts Beringen
exxperts.beringen@trixxo.be