Functie

Als backofficemedewerker ben jij actief binnen het team aftersales.

• Je zorgt voor een correcte en vlotte communicatie . Zowel intern (klanten) als extern (leasemaatschappijen).
• Je bent verantwoordelijk voor de administratie en opvolging van jouw eigen dossiers. Je zorgt voor een voorbereiding en volgt je dossiers ook op tijdens de herstellingen . Is alles rond? Dan begin je alvast aan de facturatie en zorg je dat deze correct en zorgvuldig opgemaakt is.
• Je zorgt voor de administratieve ondersteuning aan de lokale werkplaats.
• Verder zorg je ook voor de opvolging van aanvragen van de leasingmaatschappijen .

Jouw profiel

Wie ben jij?

• Je bent een administratief wonder, je houdt ervan om planmatig en zorgvuldig te werk te gaan.
• Je spreekt zéér goed de Nederlandse taal en kan je goed behelpen in de Franse taal.
• Je bent enthousiast en hebt zin om te werken. Je stelt je flexibel op naar collega's, dit maakt van jou ook een echte teamplayer.
• Je hebt ervaring met klantencontact en bezit over een goede dosis empathie.
• Een eerste ervaring binnen een concessie is zeker een plus!

• Administratieve dossiers samenstellen
  Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
• Brieven, tabellen, ... invoeren volgens instructies
• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren
• Kopieerwerk verrichten
• Documenten coderen, klasseren en archiveren
• De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
  Bestellingen plaatsen
• Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren

Aanbod

Wat krijg je in ruil, naast een nieuwe job?

• Een job met leuke collega's, een dynamische werkomgeving en een gevarieerd takenpakket.
• Een mooi loon dat aangevuld zal worden door extralegale voordelen.
• Werken doe je binnen de concessie in Zaventem.

Meer informatie? Laat het zeker weten en stuur je CV door.

Solliciteren

Brussel Office
+32 (0)26 26 37 08
brussel.office@itzu.eu