Functie

Als technisch administratief bediende verzorg je de administratieve taken van de dienst naverkoop. Dit voor zowel de afdeling mechaniek als carrosserie. Hierbij begeleid je de klant van A tot Z gedurende zijn bezoek aan een van deze afdelingen.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant en overloopt met de glimlach zijn vragen of situatie. Dit zowel telefonisch als aan de balie.

Je bepaalt een geschikte oplossing en maakt hiervoor een planning en werkorder op. Je begeleidt de klant naar de juiste collega om hem/haar verder te helpen.

Je factureert werkorders en licht deze toe aan de klant, leasingmaatschappij, waarborgafdeling of anderen.

Je verzorgt de opvolging van lopende dossiers.

• Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van telefonische oproepen, ...)
• Onderhoud en werken plannen en organiseren
• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren
• De activiteiten van een team coördineren
• Kopiëren, klasseren, intikken, lay-out verzorgen, ... van documenten
• Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats
• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• De werking opvolgen
  Waken over de klanttevredenheid

Aanbod

Je komt terecht in een dynamische werkomgeving.

Je krijgt de mogelijkheid zowel je sociale vaardigheden als administratief talent maximaal te ontplooien.

Je volgt een officieel trainingsprogramma in het kader van je functie.

Je geniet een snelle indienstname.

Solliciteren

Miet De Visscher
093485040
boekhouding@desmedtmotors.be