Functie

Als ICT support medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze collega’s en productie met betrekking tot ICT gerelateerde vragen of problemen.

Je registreert meldingen en problemen in de ITSM-tool, lost zelfstandig problemen op of escaleert waar nodig richting ICT collega’s en/of externe partners.

Je bent verantwoordelijk voor de installatie en onderhoud van onze assets (pc’s, laptops, tablets, smartphones, printers, etc..) en registreert deze in onze asset management en monitoring tools.

Je zorgt voor een vlotte on- en off boarding van collega’s.

Je werkt mee aan ICT projecten.

Jouw profiel

Je volgde een ICT opleiding of je hebt al een eerste werkervaring in een vergelijkbare functie.

Je hebt kennis van Windows OS, Active directory, Office 365 (Exchange online, Teams, Intune), backup en monitoring.

Ervaring met Topdesk, N-able, Teams Voice, Intune, Sonicwall of Aruba central is een plusplunt.

Je bent probleemoplossend, flexibel, leergierig en haalt voldoening uit het verder helpen van collega’s met hun ICT-problemen.

Je kan je boodschap op een duidelijk manier overbrengen, ook aan je collega die niet vertrouwd zou zijn met het ICT vakjargon.

Je spreekt vlot Nederlands en Frans.

• De opvolggegevens van interventies registreren en de informatie doorgeven aan de betrokken dienst
• Informatica- of bureautica-uitrusting installeren of configureren: Standaardconfiguratie op een werkpost
• De werkpost configureren aan de behoeften van de gebruiker en functietests uitvoeren
• De gebruiker begeleiden bij het oplossen van problemen of van op afstand de controle nemen over het systeem
• De activiteiten van een team coördineren

Aanbod

Je komt terecht in een groeiende familiale werkomgeving

Je rapporteert rechtstreeks aan de ICT Manager

Competitieve verloning op basis van ervaring, aangevuld met EC cheques, maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering.

Je mag meewerken aan een lekkere factory of the future

Solliciteren

WERKERS Lier
03 491 81 00
lier@werkers.be