Functie

Ben je klantgericht én gebeten door IT? Weet jij problemen snel op te lossen en werk je graag mee aan het uitbouwen en optimaliseren van onze IT-infrastructuur? Dan is deze job iets voor jou!

Als IT medewerk(st)er bij Baronie kom je terecht in een internationale werkomgeving met de nodige dagelijkse uitdagingen op gebied van IT. Als internationale groep proberen we onze processen zoveel mogelijk te stroomlijnen en gebruik te maken van dezelfde systemen, hardware en software. Doet een probleem zich voor, dan lossen we dit zo snel als mogelijk op. Je maakt deel uit van een team waar je verantwoordelijk bent voor het ondersteunen van onze gebruikers en het mee uitbouwen van onze IT-infrastructuur. Je hebt een afwisselend takenpakket waarbij je hoofdzakelijk vanuit Brugge zowel on-site als remote eerste lijnondersteuning verleent.

Jouw taken als IT Medewerk(st)er:

• Je bent het eerste lijn aanspreekpunt waarbij je IT gerelateerde vragen en problemen zo goed en snel mogelijk oplost en registreert in het ticketingsysteem;
• Je biedt ondersteuning op gebied van systemen (hardware en software) en netwerken;
• Je werkt mee aan het optimaliseren van onze IT-processen.

Jouw profiel

Dit breng je mee als IT Medewerk(st)er:

• Je hebt een IT bachelor opleiding op zak of gelijkgesteld door ervaring;
• Je hebt goede kennis van Windows systemen (W10, Windows Server 2016, …) en bent niet onbekend met Active Directory, DHCP en DNS;
• Je hebt een basiskennis in netwerken (firewalls en routering, switches en VLANs, …)
• Je hebt al gehoord over Citrix virtuele desktop en Veeam backup software;
• Je hebt gevoel voor verantwoordelijkheid, durft initiatief te nemen en kunt zelfstandig de oorzaak van een probleem achterhalen en oplossen;
• Je bent een ondernemend, enthousiast en behulpzaam persoon en kunt goed omgaan met eventuele stressvolle situaties;
• Je communiceert vlot en duidelijk in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je bent bereid te reizen tussen de verschillende sites in België (Brugge, Veurne en Lokeren);
• Je bent bereid om op termijn de IT-wachtdienst tijdens weekends en/of feestdagen waar te nemen.

• Een hardware- of softwareprobleem vanop afstand diagnosticeren
• De tussenkomsten bepalen op basis van informatie van de helpdesk, de hotline en informatiedossiers
• De werkpost configureren aan de behoeften van de gebruiker en functietests uitvoeren
• De opvolggegevens van interventies registreren en de informatie doorgeven aan de betrokken dienst
• Werken met een besturingssysteem: Windows
• De gebruiker begeleiden bij het oplossen van problemen of van op afstand de controle nemen over het systeem
• De middelen bepalen die nodig zijn om het probleem op te lossen en de oproep indien nodig bijsturen (onderhoud ter plaatse, gespecialiseerde technicus, ...)
• Het materiaal en de uitrusting schoonmaken en instellen

Aanbod

Als je besluit bij ons te komen werken, maken we je snel wegwijs in onze wereld van chocolade. Je gaat direct met je nieuwe collega’s aan de slag en zal snel bekend raken met onze systemen, netwerken, locaties en collega’s.

• Een arbeidsovereenkomst op basis van voltijd dienstverband;
• Een marktconforme verloning, maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering;
• Flexibele werktijden;
• Opleidings- en doorgroeimogelijkheden;
• Mogelijkheid tot het leasen van een fiets;
• Tussenkomst bij kinderopvang via de sector.

Solliciteren

Cynthia Vaes
050450011
careers@baronie.com