Functie

Grensarbeid zoekt voor Stichting Radar een medewerker cliëntloket/zorgadministratie.

Als medewerker cliëntloket/zorgadministratie speel je een cruciale rol binnen onze organisatie. Je zorgt voor een soepel verloop van de zorgadministratie en draagt bij aan de nauwkeurigheid en tijdigheid van declaraties en zorgregistraties. Daarnaast fungeer je als brug tussen cliënten en onze organisatie, Radar.

Hoe draag jij hieraan bij?

Bij ons cliëntloket ben je het warme aanspreekpunt voor onze cliënten. Je beantwoordt hun vragen, zowel telefonisch als per e-mail. Je zorgt ervoor dat het cliëntloket altijd bereikbaar is en controleert nauwkeurig de volledigheid van aanmeldingen, waarbij je meteen actie onderneemt bij onduidelijkheden. Administratieve taken, zoals de afhandeling van aanmeldingen en het opstellen van schriftelijke correspondentie, vallen ook onder jouw verantwoordelijkheid.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het bewaken en controleren van de voortgang, prioriteiten en tijdigheid van de te leveren producten en diensten. Je signaleert en herkent knelpunten in processen en komt met concrete verbetervoorstellen. Zorgregistratie en declaraties worden door jou zorgvuldig bijgehouden en verwerkt, waarbij je gebruik maakt van ons digitale systeem en altijd op de hoogte bent van het zorgproces.

Je zorgt ervoor dat het cliëntloket optimaal functioneert en hebt voortdurend zicht op de stand van zaken van individuele cliënttrajecten. Regelmatig overleg je met zorgbemiddelaars en neem je het initiatief bij complexe vragen. Het beheer en de actualisatie van de wachtlijst is bij jou in goede handen, evenals het controleren van het landelijk berichtenverkeer via Vecozo en het ondernemen van noodzakelijke acties.

Voor de profilering van het cliëntloket onderhoud je zowel interne contacten met begeleiders, hoofden voorzieningen, clustermanagers en collega’s van andere disciplines als externe contacten met cliënten, hun ouders of wettelijk vertegenwoordigers, andere zorginstellingen en het zorgkantoor. Je geeft voorlichtingen aan belanghebbenden, waardoor je een belangrijke schakel bent in de communicatie en samenwerking binnen en buiten onze organisatie.

Kortom, jouw rol binnen het cliëntloket is cruciaal voor het waarborgen van de kwaliteit en continuïteit van onze zorgverlening. Met jouw inzet en professionaliteit draag je bij aan het welzijn van onze cliënten en de efficiëntie van onze zorgprocessen.

Waar ga je werken?

Je bent onderdeel van het team Control. Dit team bestaat uit ongeveer 20 collega’s die ondersteuning bieden aan de zorgmedewerkers op de gebieden financiële administratie, zorgadministratie, business control en zorgverkoop. De zorgadministratie bestaat uit 5 medewerkers, die werken vanuit ons kantoor in Maastricht en (in overleg) ook gedeeltelijk van huis uit. Binnen de zorgadministratie ondersteunen we elkaar, zetten we samen de schouders eronder om de werkzaamheden uit te voeren maar vind je ook gezelligheid en humor terug.

Jouw profiel

Wat breng je mee?

• Kennis van administratie op MBO-4-niveau met ruime werkervaring of hbo werk- en denkniveau
• Kennis van relevante wet- en regelgeving en financiering van zorg is een pluspunt.
• Ervaring met relevante computerprogrammatuur (ONS Nedap, Vecozo, ValueCare) is een extra troef, maar geen vereiste
• Zelfstandigheid in het uitvoeren van taken binnen gegeven richtlijnen
• Sociale vaardigheden zoals tact, luistervaardigheid, correctheid en advisering
• Goede schriftelijke en mondelinge uitdrukkingsvaardigheden
• Oplettendheid en nauwkeurigheid in de uitvoering van taken
• Betrouwbaarheid en integriteit in het omgaan met persoonlijke en/of gevoelige informatie.

Als jij als persoon bij ons past, dan ontmoeten we je graag!

• Tools voor de opvolging van de activiteiten en situatieoverzichten ontwikkelen en bijwerken
• Brieven, verslagen, nota’s, ... opstellen en redigeren
• Beslissingen, dienstnota's, contracten behandelen en doorgeven, zowel intern als extern
• Documenten ingeven, briefwisseling behandelen en e-mailberichten beheren
• Vergaderingen voorbereiden en organiseren (uitnodigingen, voorbereiding van de dossiers, reservering van zalen, ...)
• Communicatieacties en evenementen plannen en organiseren
• Verplaatsingen van de verantwoordelijke of van teamleden organiseren
• Afspraken en planning van een verantwoordelijke of een medewerker organiseren
  Telefonische oproepen en bezoekers filteren
• Professionele informatie en reglementering bijwerken
  Documenten archiveren en klasseren
• Dossiers behandelen en opvolgen (samenstellen, samenvatten, bijwerken van bestanden, ...)

Aanbod

Hoe zorgen wij voor jou?

Dezelfde aandacht die we hebben voor de wensen van onze cliënten, is er ook voor onze medewerkers. Jouw professionele dromen en je toekomstbeeld vinden we erg belangrijk. Daarbij denken we verder dan de baan die je nu bij ons uitvoert. Want misschien heb je wel de wens om ooit de stap te zetten naar een andere of hogere functie. Bij ons of ergens anders. Bij Radar krijg je de kans om dat pad zelf te bepalen en ook echt uit te voeren.

Wil je op een nieuwe (elektrische) fiets naar het werk? Of korting op een fitnessabonnement? Bij Radar kan je gebruik maken van diverse secundaire arbeidsvoorwaarden. Zo kan je een bijdrage krijgen in jouw Hello Fresh lidmaatschap, in de kosten van bijvoorbeeld een yoga- of atletiek abonnement of een weekendje weg. Jouw vitaliteit vinden wij belangrijk.

Ook is het mogelijk om korting te krijgen op je aanvullende zorgverzekering(en).

Wat bieden wij jou?

• Wij bieden jou een vast contract
• Je kunt tussen de 24 en 32 uur per week werken, wij maken het graag passend voor jou
• Een brutosalaris conform de CAO Gehandicaptenzorg van minimaal € 2.672,- en maximaal € 3.606 afhankelijk van inschaling,- (FWG 40) bij een fulltime (36 uur per week) dienstverband, gebaseerd op je ervaring en opleiding
• Eindejaarsuitkering van 8,33% van je jaarsalaris.

Ter info voor de Belgische sollicitanten: Over het algemeen is de loonbelasting in Nederland lager waardoor een Nederlands nettoloon, afhankelijk van de gezinssituatie, vaak hoger is dan in België. Je kunt als werkzoekende bij onze partners terecht ( international@vdab.be ) voor gratis basisinformatie over het wonen en werken aan de andere kant van de grens. Het gaat dan vooral over sociale zekerheid, belastingen en arbeidsrecht. Afspraak inboeken? klik

Solliciteren

Timo Hesemans
0031650203286
Maastricht@grensarbeid.eu