Functie

Konvert Office Noord zoekt mee voor haar klant naar een Projectcoördinator

Jouw verantwoordelijkheden:

• Samen met het team help je bij de opstart van nieuwe onderzoeksprojecten
• Op termijn schrijf je mee aan de vragenlijsten die tijdens het veldwerk worden gebruikt
• Je wordt nauw betrokken bij het veldwerk van onze Mystery Shoppers en zorgt voor een soepel verloop hiervan
• Je stelt per project het juiste shopper profiel op en start de zoektocht naar onze mystery shoppers
• Dankzij jouw briefing weten de shoppers precies wat er van hen verwacht wordt
• Tijdens het veldwerk onderhoud je nauw contact met alle shoppers en blijf je actief betrokken
• Je volgt de timings van elk project actief op en update deze waar nodig
• Tijdens het veldwerk voer je datacontroles uit en valideer je ingevulde surveys

Jouw profiel

• Je hebt een Bachelor diploma (bijv. in Office Management)
• Een eerste werkervaring in projectcoördinatie, customer service of kwaliteitscontroles
• Je bent bereid om minstens 2 dagen per week in ons kantoor in Gent te werken
• Je bent kritisch ingesteld en hebt oog voor detail, waardoor elk project van hoge kwaliteit is
• Je beheerst de Nederlandse taal goed en kunt je vlot uitdrukken in het Frans en Engels, zowel schriftelijk als mondeling
• Je bent geduldig en klantvriendelijk in de omgang met mystery shoppers
• Je kunt goed overweg met Excel en hebt een basiskennis van PowerPoint
• Je communiceert gemakkelijk met klanten en teamleden
• Je bent flexibel ingesteld en hebt geen 9-tot-5 mentaliteit

• De verzamelde gegevens interpreteren
  De verkregen resultaten formaliseren
• Methodes voor onderzoek en voor de gegevensverzameling en –analyse bepalen en ontwikkelen

Aanbod

• Een competitief pakket met extralegale voordelen gebaseerd op jouw ervaring en expertise
• 28 vakantiedagen zodat je zeker voldoende rust kan nemen
• Mogelijkheid om een (elektrische) fiets te leasen tegen een voordelig tarief
• Een omgeving waar jouw inspanningen en prestaties erkend en beloond worden
• Nauw samenwerken met ervaren collega’s en dagelijkse feedback om jezelf verder te ontwikkelen
• Een goede balans tussen werk en privé met een hybride werkomgeving en flexibele telewerkmogelijkheden
• Een gedreven groep collega’s met expertise, teamspirit, nieuwsgierigheid en passie voor het vak

Solliciteren

Konvert Office Vlaanderen Noord
+32 3 206 90 70
noord.office@konvert.be