Functie

Voor ons chocoladebedrijf zijn wij op zoek naar een enthousiaste collega die de accountmanagers ondersteunen in het sales proces.

Klingele Chocolade is een groeiende KMO, gespecialiseerd in het produceren van chocolade zonder toegevoegde suikers en biologische chocolade producten. Het bedrijf produceert voor private label merken, alsook voor 2 eigen merken : Balance en Chocolates from Heaven. Klingele chocolade is gelegen in het industrieterrein te Evergem en opent binnenkort een tweede vestiging in de buurt.

Naast jouw twee directe collega’s in sales, kom je in een leuke groep terecht die je met veel plezier verder wegwijs maakt in de onderneming.

Bekijk onze bedrijfsfilm: https://www.youtube.com/watch?v=Qo3eEl6SbR0&t=3s

Functieomschrijving

Als back-office ondersteun je de accountmanager en de sales director in het verkoopproces en
neem je sociale media voor jouw rekening:

• Je bent het eerstelijnscontact voor de commerciële vragen die via de website, telefoon of beurzen binnenkomen.
• Je volgt deze internationale en nationale leads nauwkeurig op in ons CRM systeem.
• Met je communicatievaardigheden onderhoud je onze brede waaier aan verschillende klantencontacten en heb je een toffe samenwerking met je collega’s.
• Je ondersteunt waar nodig bij het beantwoorden van specifieke klantvragen.
• Je bent verantwoordelijk voor het onderhoud van de prijslijsten en je bereidt kostprijsberekeningen voor.
• Je beheert en onderhoudt onze verschillende sociale media platformen.
• Je creëert hiervoor aantrekkelijk inhoudelijke posts zowel qua tekst als stijl.

Wie ben jij?

• Je hebt een bachelor of master diploma en je hebt al werkervaring op je teller staan.
• Je hebt een goede kennis van MS Office (Word, Excel en PowerPoint)
• Administratieve taken en de liefde voor sales, brengen je helemaal in een workflow.
• Met jouw talenkennis (Nederlands, Engels en Frans) kan je helder communiceren met onze klanten.
• Je kan vlot schakelen tussen verschillende taken en door je organisatietalent weet je de juiste prioriteiten te leggen en krijg je taken op tijd afgewerkt.
• Jouw communicatiestijl is klantvriendelijk en helder en zorgt ook voor een fijne samenwerking met je collega’s.
• Je hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel waardoor collega’s blindelings op je kunnen vertrouwen.
• Je bent creatief waardoor je het fijn vindt om sociale media posts op te stellen.
• Je hebt vooral zin om een lange samenwerking met ons aan te gaan.
• Je bent een enthousiaste chocolate lover.

Je hebt een streepje voor door:

• Administratieve ervaring binnen sales
• Kennis van Act CRM software en Navision
• Ervaring met Canva

Aarzel dan niet om te solliciteren!

• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)

Aanbod

• Een administratieve functie binnen het sales team.
• De nodige ondersteuning en opleiding zodat je kan floreren in je functie.
• Je herkent onze familiale sfeer door de persoonlijke band tussen collega’s, onze frietjesdag, teambuilding en een korting bij de aankoop van onze lekkere chocoladeproducten.
• Een tof team van collega’s.
• Een marktconforme verloning aangevuld met maaltijdcheques en woon-werkvergoeding.
• Een werkritme van 39 uur per week:
  • Maandag tot donderdag van 8.30h tot 17.00h.
  • Vrijdag van 8.30h tot 16.00h.
• Aantal vakantiedagen : 20 dagen + 6 ADV dagen.
• De verlofregeling is een combinatie van een algemene sluiting gedurende 2 weken in de zomer en vrij in te plannen dagen.

Solliciteren

Eline Blanchaert
09 258 23 58
personeel@klingelechocolade.be