Functie

• Vanuit jouw technische kennis en na een opleidingstraject, ondersteun je onze klanten bij support vragen. Daarbij help je hen bij de bestelling van de juiste onderdelen voor onze machines.
• Eens het juiste onderdeel bepaald, sta je in voor opmaak van een offerte, de interne afstemming om de wisselstukken klaar te maken en kijk je ook voor een gepaste (dringende) verzending naar onze klanten wereldwijd. Daarbij verzorg je de bijkomende administratie zoals bv. transport- en douane documenten. Tot slot doe je nodige voor de facturatie van deze wisselstukken.
• In overleg met onze Lead Service technicus en onze Managing Director behandel je de inkomende garantieclaims en verzorg je de uitvoering van een klantvriendelijke oplossing.

Jouw profiel

• Een bachelor diploma in een technische richting (bij voorkeur Elektromechanica) of bent gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt noties van programmeren (Siemens).
• Kennis van Allen Bradley is een pluspunt.
• Je kan technische tekeningen lezen (basiskennis E-plan en/of SolidWorks/AutoCAD)
• Aantoonbare werkervaring in klantenservice is een pluspunt.
• Teamwork en klantentevredenheid zijn voor jouw belangrijk.
• Goede probleemoplossende vaardigheden en multitasking.
• Je durft technisch out of the box te denken en zet je volledig in om onze klanten een oplossing te bieden. Klantgerichtheid is dan ook jouw topprioriteit.
• Je bent communicatief. Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels.  Je hebt een basiskennis Frans.

• Wetenschappelijke, technologische, technische, reglementaire, … informatie opvolgen en actualiseren
• Methodes voor onderzoek en voor de gegevensverzameling en –analyse bepalen en ontwikkelen
• Het budget van een organisatie bepalen en opvolgen
• De strategie van het onderzoeksbeleid bepalen
  Het wetenschappelijk onderzoekswerk evalueren
• Octrooien formaliseren en ontwikkelen
• Discipline: Wiskunde
• Discipline: Ruimtewetenschappen
• Onderzoeksgegevens en –resultaten bestuderen en analyseren
• Technologische of natuurlijke risico’s bestuderen (biologisch, chemisch, fysisch, …)
  Preventieregels uitwerken
• Discipline: Biowetenschappen
• Discipline: Medische wetenschappen
• Theoretische modellen ontwerpen (berekening, simulatie, modellering, ...)
• Wetenschappelijke onderwijsprogramma’s uitwerken
  Cursussen afleveren
• Wetenschappelijk onderzoek en ontwikkelingen voorstellen en verklaren
• Het verloop en de vooruitgang van wetenschappelijke experimenten en observaties leiden en controleren
• Onderzoekers, instituten, ondernemingen adviseren en wetenschappelijke steun bieden
• Rapporten, publicaties en scripties opstellen
• Een onderzoeksprogramma of –project uitwerken en coördineren
• Een dienst of onderzoekslaboratorium leiden
• Discipline: Fysica
• Financiering en partnerschappen zoeken
  Contracten opstellen
• Discipline: Aard- en milieuwetenschappen
• Berekeningen, metingen, experimenten en observaties uitvoeren
  Resultaten controleren
• Discipline: Chemie en materiaalkunde
• Discipline: Mechanica, systemen en processen
• Noden van de industrie of instituten analyseren
  Onderzoeksprestaties vastleggen
• Discipline: Informatie- en communicatiewetenschappen

Aanbod

• Een afwisselende technische job met klantencontact in een internationale context. Zelf werk je vanuit Nieuwpoort.
• Je werkt in een klein hecht team en wordt ondersteund door het Spares team. Daarnaast sta je in nauw contact met onze technische service teams en Sales in de verschillende regio's.
• De nodige autonomie en verantwoordelijkheid met ruimte om zelf verbeteringen in onze werking te realiseren.

Solliciteren

Estelle Decamps
050 61 93 87
estelle@oxida.be