Functie

Zoek jij een studentenjob waar communicatie en telefonie centraal staan?

Werk je graag en vlot met de PC?

Dan ben je bij ons aan het goede adres!

Memo is een klantendienstcenter dat oproepen beantwoordt voor verschillende grote klanten. De oproepen zijn medisch en niet medisch. Een greep uit ons klantenbestand: een hotelketen, dokterspraktijken, kinesisten, grootbanken, OCMW ’s,…

Voor een grote klant (een bekende liftenfirma) zoeken we tijdens de zomermaanden versterking.
Je kan je dus verwachten aan testcalls van techniekers, maar ook oproepen van mensen die een slecht werkende lift hebben of mogelijk zit de lift vast.
Verder kan het zijn dat men belt voor meer informatie over een factuur of een onderhoud bvb.

Jouw profiel

Je bent voor ons de geschikte jobstudent als:

• Je vlot Nederlands en Frans spreekt en schrijft
• Je je flexibel wil opstellen qua planning en werktijden
• Je houdt van telefoneren
• Je analytisch en probleemoplossend kan denken
• Je behulpzaam & een teamplayer bent

• De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
• Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
• Zich voorstellen aan de telefoon
  De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
• De klant informeren over de kenmerken van de producten
  De klant adviseren bij zijn keuze

Aanbod

Wat bieden wij jou:

• Een interessante opdracht tussen leuke collega’s.
• Een mooie werkervaring waar je leert
• Je komt terecht in een tof team
• Je wordt on the job begeleid en opgeleid

Solliciteren

Maaike
052262911
personeel@memo.be