Functie

Een kijkje in uw takenpakket:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant en zorgt voor een aangenaam onthaal
• Je zal hun onderhouden en herstellingen inplannen , deze boek je ook in in de agenda van de werkplaats
• Wanneer nodig maak je een afspraak met een externe partij
• Je zorgt voor het informeren van de klant over de uitgevoerde en eventuele bijkomende werken
• Je staat in voor de administratieve taken en correcte facturatie

Jouw profiel

Wij zoeken iemand die zich kan vinden in onderstaand profiel:

• Je hebt reeds ervaring in een front office functie
• Je hebt een commerciële en klantgerichte ingesteldheid
• Je kan klanten vlot verder helpen in het Nederlands, Engels en Frans
• Je bent stressbestendig en kennis van automechanica is een plus
• Je hebt een vlotte kennis van Microsoft toepassingen

• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats
• De activiteiten van een team coördineren
• Kopiëren, klasseren, intikken, lay-out verzorgen, ... van documenten
• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren
• Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van telefonische oproepen, ...)
• Een gesprekspartner adviseren en bijstaan bij administratieve en dagdagelijkse aspecten
• Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
• De toegang en verplaatsingen van personen binnen de organisatie, sites en lokalen controleren

Aanbod

Je krijgt hiervoor in ruil:

• Een marktconform loon voor een 40 uren week
• Extralegale voordelen zoals maaltijd- en eco-cheques en de mogelijkheid tot een hospitalisatieverzekering
• Een aangename werkomgeving waar opleidings- en groeimogelijkheden worden aangeboden

Solliciteren

Antwerpen Office
+32 (0)33 69 27 45
antwerpen.office@itzu.eu