Functieomschrijving Als Service Coördinator Technieker Heftrucks speel je een cruciale rol in het coördineren en uitvoeren van onderhouds- en reparatiewerkzaamheden aan heftrucks. Je bent verantwoordelijk voor het waarborgen van een soepele werking van de technische dienst en het leveren van hoogwaardige service aan klanten. Je werkt nauw samen met een team van technici en hebt regelmatig contact met klanten om hun behoeften te begrijpen en de dienstverlening af te stemmen. Je verantwoordelijkheden: Coördineren van de dagelijkse werkzaamheden van het technisch team, inclusief het plannen en toewijzen van taken aan technici op basis van prioriteit en beschikbaarheid. Zorgen voor een efficiënte inzet van middelen, waaronder het beheren van de werkplaats, gereedschappen, reserveonderdelen en inventaris. Uitvoeren van onderhouds- en reparatiewerkzaamheden aan heftrucks, waarbij je technische expertise inzet om complexe problemen op te lossen. Diagnose stellen van storingen en het uitvoeren van preventief onderhoud volgens de geldende procedures en richtlijnen. Opstellen van serviceplanningen en het bewaken van de voortgang van lopende projecten om ervoor te zorgen dat de deadlines worden gehaald. Klantinteractie onderhouden, waaronder het beantwoorden van vragen, het verstrekken van technisch advies en het afhandelen van klachten. Bijdragen aan de verbetering van serviceprocessen en -procedures om de efficiëntie en klanttevredenheid te vergroten. Rapporteren aan de Service Manager over de prestaties van het team, technische problemen en mogelijke verbeteringen. Profiel Diploma middelbaar onderwijs of gelijkwaardig in een technische richting, zoals autotechniek of werktuigbouwkunde. Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om werkzaamheden te plannen en prioriteiten te stellen. Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, om effectief te kunnen communiceren met klanten en collega's. Probleemoplossend vermogen en het vermogen om onder druk te werken en snel beslissingen te nemen. Aanbod Bedrijf biedt uitstekende loonvoorwaarden aan waarbij pakket bespreekbaar is. Adecco Permanent Recruitment Center werkt enkel op vacatures die jou een onmiddellijk vast contract garanderen. Wij staan in voor rekrutering & selectie bij onze klanten. Interesse in deze vacature? Solliciteer online, wij garanderen een snelle en discrete behandeling van je kandidatuur. Zit je nog met vragen? Of is dit jobvoorstel niet helemaal wat je zoekt? Contacteer ons, wij bespreken graag mogelijkheden op maat. Adecco Perm Recruitment Center - 051 66 11 20 - prc.west@adecco.be