Functie

• Installateurs en eindgebruikers ondersteunen met technisch advies bij vragen, storingen, oplossingen op maat en serviceproducten zoals inbedrijfstelling en onderhoud.
• Offertes voor technische ingrepen en andere betaalde diensten opmaken.
• Rapporteren over storingen, issues en calamiteiten, zoveel mogelijk empirische gegevens verzamelen om frequentie, impact en oorzaak te onderbouwen.
• Input leveren voor het verder ontwikkelen van bestaande producten en gevraagd en ongevraagd adviseren over (markt)ontwikkelingen.
• Aanleveren van data voor de doorontwikkeling van onze serviceproducten, efficiencyverbetering en verhoging van het serviceniveau.
• Verzorgen van de planning voor onze servicemonteurs en communiceren van geplande interventies naar de klanten.
• Adviseren van klanten over lange termijn onderhoudsplannen met betrekking tot Zehnder producten.
• Beoordelen van het after sales proces.
• Vastleggen van ondernomen acties en van de interventietijd en het materiaal.
• Evalueren van de werkrapporten van de servicemonteurs en verwerken van de gegevens voor facturatiedoeleinden.
• Zorgen voor een correcte facturatie aan de klant door de prijzen en kortingen te verwerken in SAP.

Jouw profiel

• Je hebt klantgericht ingesteld
• Je hebt - bij voorkeur - ervaring met SAP
• Klanten bedien je vlot in zowel Nederlands als Frans
• Computers zijn je beste vrienden en je kan vlot met hen overweg
• Je bent proactief ingesteld en vooral gedreven om de job tot een goed einde te brengen
• Een eerste ervaring is een pluspunt - geen must
• Heb je interesse in een technisch product? Top! Dan ben jij onze man/vrouw/x!

• Technische ondersteuning bieden bij de selectie van leveranciers of onderaannemers
• De conformiteit van bestellingen, verzendingen of leveringen controleren
• De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
  Bestellingen plaatsen
• De uitvoering van de interne en in onderaanneming uitgevoerde activiteiten met betrekking tot de goederenbehandeling, de opslag en het transport controleren

Aanbod

Je krijgt...

• Concurrerend salaris
• Opleidingen gericht op onze branche in onze eigen Academy
• Persoonlijke begeleiding tijdens je werk
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen in afwisselende werkzaamheden
• Leuke collega's en een prettige werkomgeving
• Doorgroeimogelijkheden
• Fulltime functie
• Mogelijkheid tot thuiswerken

Solliciteren

Niels de Keijzer
0497523638
antwerpen@metiselect.be