Functie

Wie zijn wij
MCTBL BELGIUM BV is een internationaal logistiek bedrijf en een filiaal van MCTBL International GmbH. We opereren tevens in het Verenigd Koninkrijk, Nederland, en Azië met in totaal meer dan 600 medewerkers in onze groep. Onze specialisatie omvat zee-, lucht-, weg-, spoor-, magazijn- en handelslogistiek.

Functieomschrijving
Als Inside Sales Representative fungeer je als brug tussen het bedrijf en zijn klanten en ben je verantwoordelijk voor het bieden van vrachtoplossingen en offertes aan klanten. Door proactieve communicatie en service onderhoud en ontwikkel je klantrelaties. Je verzorgt vrachtoffertes aan klanten en ontwikkelt optimale verzendoplossingen op basis van hun vereisten.

Jouw profiel

Verantwoordelijkheden

· Communiceren met klanten via telefoon en e-mail om hun behoeften te begrijpen en eventuele problemen snel aan te pakken.

· Bestaande klantrelaties onderhouden, potentiële vrachtvolumes van huidige klanten ontdekken en verkoopdoelstellingen bereiken.

· Het verkoopteam helpen bij het behalen van verkoopdoelstellingen.

· Interne afdelingen coördineren om te zorgen voor een tijdig en veilig transport van goederen, waardoor de klanttevredenheid wordt gewaarborgd.

Wat neem je mee

· Een bachelordiploma of hoger.

· Vloeiend Engels en Nederlands/Frans, zowel geschreven als gesproken. Kennis van andere talen is een pluspunt.

· Minimaal 2 jaar verkoopervaring; bekendheid met de expeditiebranche en aanverwante processen heeft de voorkeur.

· Uitstekende communicatie en servicegerichtheid, in staat om positieve werkrelaties met klanten en medewerkers op te bouwen.

· Sterke probleemoplossende en besluitvormingsvaardigheden, met het vermogen om effectief te werken in een drukke omgeving.

· Uitstekende tijdmanagement- en organisatorische vaardigheden, met het vermogen om meerdere taken en projecten efficiënt af te handelen.

· Een sterke teamgeest en het vermogen om interne middelen effectief te coördineren.

• De facturering van het transport voorbereiden en/of controleren
• Klachten noteren en de klant een eerste antwoord of oplossing aanreiken naargelang het probleem (vertraging, verlies, breuk, ...)
• Klanten informeren over de transportvoorwaarden (kostprijs, formaliteiten, ...)
  Een commerciële oplossing voorstellen
• De transport- en bevrachtingsdocumenten opstellen, controleren en aan de klanten, dienstverleners, ... overhandigen
• De opvolggegevens registreren
  Afwijkingen vaststellen en verbeteringen voorstellen
• Tarieflijsten voor de verkoop en/of aankoop van een transportdienst opstellen volgens operationele of financiële criteria
• Samen met de klant de voorwaarden en de kostprijs van het transport preciseren
  De verschillende stappen van het transport organiseren (ophaling, levering, ...)
• De prijs voor het bevrachten en het transport opzoeken (transporteurs, onderaannemers, bevrachtingsbeurs, ...)
  De modaliteiten voor de aan- of verkoop van de transportdienst bepalen
• De algemene dienstverlening opvolgen en controleren volgens de overeengekomen bepalingen (verloop van het transport, traceerbaarheid van de goederen, ...)

Aanbod

Wat bieden wij aan

· Een competitief salaris, afhankelijk van ervaring.

· Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag.

· Resultaatgebaseerde bonussen.

· Een prettige werksfeer in een financieel gezond bedrijf.

· De mogelijkheid om je persoonlijk en professioneel te blijven ontwikkelen.

Solliciteren

Sven Temmerman
hr01@mctbl.be