9 van 137
Locatie:
9000 GENT
België
Contract:
Voltijds, Onbepaalde duur
Contact:
+32 9 223 52 50
Datum Gepubliceerd:
28 juni 2024
Customer Care Project Officer
- AGO Jobs & HR Gent
- Oost-Vlaanderen
- Elektronica
- 1 week geleden
Functie
Voor onze klant, een grote speler in de voedingsindustrie, zijn we op zoek naar een Customer Care Project Officer. Aan de hand van data-analyse zet je projecten op om efficiëntie te verhogen en mee te bouwen aan een meer gestroomlijnde werking waar klanten centraal staan.Meer concreet bestaat je takenpakket uit 4 pijlers:
1. Data-analyse en rapportering: je voert onderzoek uit naar de oorzaak van problemen aan de hand van salesgegevens. Hiermee ga je aan de slag en initieer je projecten.
2. Projectmanagement: je definieert een actieplan en volgt de implementatie van de projecten op. Zowel strategisch als uitvoerend denk je na over hoe je verandering in het team aanpakt. Zo zorg ook dat het team steeds de juiste opleidingen heeft gevolgd.
3.Je beoordeelt door de klant opgestelde overeenkomsten: je controleert de logistieke haalbaarheid en geeft feedback aan het sales team.
4. Daarnaast neem je ook een stukje peoplemanagement op je.
Jouw profiel
Zet jij graag je analytische skills in om klantentevredenheid te verbeteren en de verkoop te boosten?- Je bent in het bezit van een masterdiploma en hebt al enkele jaren ervaring in projectmanagement.
- Daarnaast communiceer je vlot in het Nederlands en Engels en heb je een basiskennis Frans.
- Excel kent geen geheimen voor je: je kan door je sterke analytische vaardigheden efficiënt en accuraat conclusies trekken uit data (kennis van SAP en PowerBI is een plus).
- Je bent hands-on en proactief.
- Domein: Warmteleer
- Databanken met vragen, antwoorden, kennis en technische oplossingen uit het verleden actualiseren
- Domein: Chemie, biochemie
- Domein: Geautomatiseerde processen, hydraulica, aeromechanica
- Domein: Luchtvaartelektronica
- Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
- Domein: Mechanica
- Klanten informeren over de opgemerkte technische problemen, aan te brengen wijzigingen en uit te voeren herstellingen
- Complexe technische problemen overmaken aan specialisten (studies, onderzoek, onderhoud, ...)
- De tussenkomsten van de teams en de bijstand aan klanten organiseren en controleren
- Domein: Instrumentatie
- Domein: Motorisering
- De oplossingen en technische aanbevelingen bepalen en aan de klanten meedelen
- Technische problemen en vereisten van de klant analyseren
- Domein: Elektriciteit, elektronica en elektrotechniek
- Technische documentatie opstellen en ter beschikking van de klanten stellen
- Technisch opvolgen van de producten en hun ontwikkeling bij de klanten
- Domein: Informatica en telecommunicatie
-
De activiteiten van een team coördineren
Een organisatie leiden - Domein: Industriële informatica
- Dossiers behandelen of ze aan de betreffende dienst overmaken (geschillen, ...)
- Een ondersteunende dienst superviseren
-
De ontwikkeling van de materialen opvolgen
Operationele incidenten analyseren
Corrigerende en preventieve acties onderzoeken - Een project leiden
-
Een opleiding geven met betrekking tot de producten van het bedrijf
Teams en klanten begeleiden
Aanbod
Wat kan je in ruil verwachten?- Een mooi salarispakket aangevuld met een brede waaier aan extralegale voordelen, waaronder een bedrijfswagen.
- De functie biedt vele doorgroeimogelijkheden.
- Het bedrijf is makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.
Herken je jezelf in dit profiel? Solliciteer dan snel via onze website! Ook via mail (gent.office@ago.jobs) of telefoon (09 223 52 50) kan je ons bereiken.
Solliciteren
AGO Jobs & HR
+32 9 223 52 50
gent.office@ago.jobs
Anderen bekeken ook
Productieoperator
- AGO JOBS & HR Gent Chemie
- ZWIJNAARDE
- 1 dag geleden
Onderhoudstechnieker gezocht te Wetteren
- AGO JOBS & HR
- WETTEREN
- 1 dag geleden
Reiniger tankwagens - Desteldonk
- AGO JOBS & HR GENT-ZEEHAVEN
- DESTELDONK
- 1 week geleden
Winkelverantwoordelijke
- AGO JOBS & HR Gent Chemie
- DEINZE
- 1 week geleden
Gezocht poetsmedewerker voor regio Gent. Je krijgt een wagen ter beschikking
- AGO Jobs &HR
- GENT
- 2 maanden geleden
Laborant/onderzoeksmedewerker
- AGO JOBS & HR
- LOCHRISTI
- 2 maanden geleden