Locatie:
Contract:
Voltijds, Onbepaalde duur
Contact:
/
Datum Gepubliceerd:
29 juni 2024
Telefonist/afsprakenplanner
- AQUA SERVICE SYSTEMS
- West-Vlaanderen
- Onderhoud / Herstellingen
- 1 week geleden
Functie
Het doel van deze functie is het vastleggen van afspraken voor het jaarlijkse onderhoud uit te voeren door onze techniekers.
Anderzijds zorg je ook voor een optimale samenhang van deze afspraken voor uw toegewezen dagroute.
Je staat ook in voor de correcte afhandeling van deze route in ons systeem.
(90% telefonie, 10% administratie)
Jouw profiel
-Communicatief sterk, ervaring met het voeren van telefoongesprekken met klanten is een plus
-Administratief nauwkeurig
-Goede beheersing Nl/Fr taal gesproken
-Goed kunnen samenwerken maar ook zelfstandig kunnen werken met de nodige flexibiliteit
-
Zich voorstellen aan de telefoon
De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...) - Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
-
De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren -
Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...) - Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
-
De klant informeren over de kenmerken van de producten
De klant adviseren bij zijn keuze - Behandelt: Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen, ...)
- Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
- De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
Aanbod
Je komt terecht bij leuke collega's waar je mee kan bouwen aan een groeiende onderneming.
Mooie verloning
Je werkt 38 uren
Plaats van tewerkstelling: Marke
Solliciteren
Magali Veys
/
Magali.veys@aqua-service.be