Functie

Je bent betrokken bij vernieuwingsprojecten en onderhoud je contacten met de interne gebruikers en leveranciers
Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor het uitzetten en volgen van de samen met het NL OPS team uitgezette lijnen
Adequaat reageren en acteren in geval van productie of werkzaamheden verstorende problemen door te analyseren, eventueel op te lossen en-/of te schakelen met derde partijen
1e en 2e lijns systeembeheer voor zowel de administratieve als operationele toepassingen
Initiëren en coördineren van 3e lijnen ondersteuning bij leveranciers of partners
Je bent open en duidelijk, no nonsens, hands-on
Oog voor detail, waarbij verstoringen structureel worden opgelost
Het opstellen van richtlijnen voor het beheer en gebruik van IT-systemen
Het toezien op een correct systeemgebruik

Jouw profiel

Beschik je over 5 jaar relevante werkervaring in een gelijkaardige functie? Heb je gedegen/grondige kennis van Microsoft OS, Active Directory & Azure AD, Cisco en MS 0365? Beschik je over een technische kennis in de verschillende IT-domeinen (Infrastructuur, networking, werkplek, security)? Laat je je daarnaast ook opmerken door jouw communicatieve vaardigheden en ben je een problem solver? Werk je graag service – en resultaatgericht? Dan ben jij dé persoon die wij zoeken.

• Behoeften van de opdrachtgever identificeren
  Vakprocessen analyseren
  Opportuniteit en uitvoerbaarheid evalueren
• Gebruikers begeleiden of opleiden over de nieuwe vakprocessen en toepassingen
• Controleren of de gebruikers de informatiesystemen gelijkvormig gebruiken (regels, procedures, ...)
• Functionele oplossingen formaliseren en bepalen
  Evoluties en functionele uitbreidingen van het informatiesysteem voorstellen aan de opdrachtgever
• Functionele tests van de ontwikkelde toepassingen uitvoeren en opvolgen

Aanbod

Als IT Support Engineer kom je terecht in een dynamische en open werkomgeving met aangename collega’s. Bovendien krijg je een mooie verloning aangevuld met een mooi pakket aan extralegale voordelen en onmiddellijk een vast contract van onbepaalde duur. Ten slotte geniet je de mogelijkheid om jezelf persoonlijk en professioneel te ontwikkelen door interne trainingen en opleidingen.

Solliciteren

AGO Jobs & HR
+32 56 23 07 55
kortrijk.it@ago.jobs