Functie

Als deeltijdse ICT medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor alle ICT gerelateerde vragen binnen De Winning en zorg je voor de administratieve opvolging.

• Je verzamelt alle hulpvragen en analyseert of je zelf de oplossing kan bieden of dient door te verwijzen naar het externe ICT support bedrijf
• Je maakt nieuwe accounts en gebruikersprofielen aan en beheert de mailgroepen
• Je bewaakt het toegangsbeheer en beheert kritieke systemen zoals kassabeheer
• Je beheert de telefonie hardware en software
• Je begeleidt implementaties/ migraties van nieuwe hardware/ software
• Je beheert de hosting van de social media kanalen

Jouw profiel

• Je genoot een ICT opleiding of hebt een eerste ervaring in eerstelijns helpdesk
• Je hebt een hands-on mentaliteit
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd.

• De werkpost configureren aan de behoeften van de gebruiker en functietests uitvoeren
• De opvolggegevens van interventies registreren en de informatie doorgeven aan de betrokken dienst
• Kosten en herstellingstermijnen inschatten en een kostenraming voor de interventie opmaken
• Informatica-uitrusting demonteren en de onderdelen sorteren met het oog op hergebruik of recyclage
• De middelen bepalen die nodig zijn om het probleem op te lossen en de oproep indien nodig bijsturen (onderhoud ter plaatse, gespecialiseerde technicus, ...)
• Onderdelen van informatica- of bureautica-uitrusting assembleren of integreren
• Een netwerk van informatica- of bureauticamateriaal bekabelen
• Een opvolgsysteem voor voorraden bijhouden (verbruik van losse stukken, ...)
• De tussenkomsten bepalen op basis van informatie van de helpdesk, de hotline en informatiedossiers
• Defecte componenten of stukken vervangen of herstellen
• De gebruiker begeleiden bij het oplossen van problemen of van op afstand de controle nemen over het systeem
• Werken met een besturingssysteem: Windows
• Een hardware- of softwareprobleem vanop afstand diagnosticeren
• Technische ondersteuning leveren bij de uitwerking van een commercieel voorstel
• Het materiaal en de uitrusting schoonmaken en instellen
• Oude versies van informatica- of bureauticasystemen implementeren (tijdelijke oplossing)

Aanbod

• Een boeiende functie met ruimte voor initiatief in een dynamisch bedrijf, met standplaats Lummen
• Een deeltijds contract van onbepaalde duur (0.4 VTE), al dan niet te combineren met andere functies binnen De Winning.
• Een eerlijke verloning volgens PC 327, rekening houdend met je ervaring, aangevuld met oa maaltijdcheques, extralegaal verlof en fietsvergoeding.
• Een positieve werkomgeving met toffe collega’s.
• Een breed aanbod aan interne en externe opleidingsmogelijkheden.

Solliciteren

Rik Decelle
0494847827
jobs@dewinning.be