Functie

Voor een klant zijn wij op zoek naar een gedreven Medewerker Development & Service Delivery Officer. In deze veelzijdige rol ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen, implementeren en optimaliseren van onze diensten en systemen. Je speelt een cruciale rol in het waarborgen van een uitstekende service aan onze klanten en draagt bij aan de continue verbetering van onze operationele processen.
<br>
<b>Taken en verantwoordelijkheden:</b>
<br>
• Ontwikkelen en implementeren van nieuwe diensten en systemen.
• Optimaliseren van bestaande diensten en processen.
• Analyseren en oplossen van operationele problemen.
• Coördineren en bewaken van de serviceverlening aan klanten.
• Samenwerken met diverse afdelingen om een naadloze dienstverlening te garanderen.
• Opstellen van rapportages en analyses voor het management.
• Proactief bijdragen aan verbeteringsprojecten en innovatie-initiatieven.

Jouw profiel

• Afgeronde HBO- of WO-opleiding, bij voorkeur in een technische of bedrijfskundige richting.
• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol.
• Sterke analytische vaardigheden en probleemoplossend vermogen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Proactieve houding en resultaatgericht.
• Ervaring met projectmanagement is mooi meegenomen.
• Vloeiend in Nederlands en Engels.

• De productie van softwareoplossingen realiseren in een omgeving (servers, werkposten, besturingssystemen, ...)
• Informaticacomponenten selecteren, assembleren en integreren (programma's, databanken, specifieke ontwikkelingen, ...)
• Domein: Logistiek
• Een ontwikkeld product presenteren
  Gebruikers opleiden over de geleverde informaticatoepassingen
• Behoeften van de klant of gebruiker analyseren
  Het functioneel lastenboek opstellen (specificaties, termijnen, kosten, ...)
• De technische keuzes inzake software- en hardware-architectuur bepalen
  Technologieën, hardware, software, configuraties, ... selecteren
• Een prototype van de technische oplossing realiseren voor validatie door de opdrachtgever (typeconfiguratie, ...)
• Documenten en technische ondersteuning voor de ontwikkelaars, gebruikers, informaticadiensten, ... uitwerken en bijwerken
• Informaticaprogramma's en -applicaties ontwerpen en ontwikkelen
• Geïntegreerde beheersprogramma's aanpassen en parametreren
• Fasen en procedures van de technische en functionele tests van informaticaprogramma's en -applicaties bepalen en uitvoeren (planning, validatie, ...)
• Een prototype of model van de ontwikkeling ontwerpen en uitwerken (design application)
• Een applicatie ontwikkelen die aan een databank gelinkt is

Aanbod

• Een uitdagende functie binnen een dynamische en groeiende organisatie.
• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Een competitief salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Een prettige werksfeer met enthousiaste collega’s.

Solliciteren

AGO Jobs & HR
+32 56 23 07 55
kortrijk.it@ago.jobs